Kahjukäsitlus liiklusõnnetuse korral
Professionaalne avariikahjustuste kõrvaldamine
Škoda esindustes on võimalik klaasikahju, avarii või vandalismi tagajärjel tekkinud kahjud kiiresti ja mugavalt lahendada. Tänu koostööle kindlustusseltsidega, saame teile pakkuda kahjukäsitluse täisteenust.
Esita kahjuteade siin: Škoda kahjukäsitlus
Peale kahjuteate esitamist ei pea te enam ise kindlustusseltsi poole pöörduma - kogu kahjukäsitluse protsessi teevad ära Škoda kahjukäsitluse spetsialistid – suhtleme kindlustusseltsiga, saadame kogu kahjuga seotud dokumentatsiooni, teeme autole põhjaliku avariijärgse kontrolli, esitame kindlustusseltsile remondikalkulatsiooni ja teostame sõiduki remondi vastavalt Škoda Auto juhenditele ja nõuetele.
Kõik meie kahjukäsitluse spetsialistid on läbinud koolituse Škoda sõidukite avariikahjustuste ohutuks ja professionaalseks parandamiseks. Sellega tagatakse, et sõiduk on ka peale avariijärgset remonti samaväärse turvalisuse tasemega kui enne. Teie sõidukit remondivad ainult Škoda koolitusprogrammi läbinud spetsialistid, vastavalt tootja juhistele ja kasutades uusimat tehnoloogiat. Teie sõiduki parandamiseks kasutatakse alati Škoda Originaalvaruosi ja – tarvikuid. Kõik selleks, et tagada kvaliteet ja turvalisus maanteedel.
Kliendi õigused kindlustusremondi teostajat valides
- Kindlustusvõtjal on õigus valida endale sobiv autoremondiettevõte, sealhulgas ka margiesindus. Kindlustusandja võib klienti abistada ettevõtte leidmisel, kui klient seda soovib, kuid ei tohi survestada klienti valima töökoda kliendi tahte vastaselt.
- Kindlustusandja ei tohi kindlustuslepingu tingimustega suunata klienti endale soodsasse autoremondiettevõttesse (näiteks omavastutuse suuruse sõltuvus sellest, kas klient valib kindlustusandja poolt pakutud autoremondiettevõtte või mitte)
- Kindlustusandja peab hüvitama mõistlikud kulud, mida on vaja kindlustusjuhtumi eelse olukorra taastamiseks.
- Kui remondiettevõtte valikul tekib erimeelsusi, on oluline, et kindlustusvõtja eelistatud autoremondiettevõte ja kindlustusandja suhtleksid omavahel.
- Kui sõiduk taastatakse kindlustusandja määratud või soovitatud remondiettevõttes, peab kindlustusandja tagama tehtud tööde ja kasutatud materjalide kvaliteedi.
- Kindlustusvõtjal on tööde tellijana, õigus kogu teabele seoses sõiduki taastamisega (kasutatud varuosade seisukord ja päriltolu, teostatud tööde maht, tootja remondijuhiste järgimine jne.)
Kuidas käituda liiklusõnnetuse korral?
Kahjuks juhtub liiklusõnnetusi üsna sageli. Olgu see siis väiksem plekkkahjustus või tõsine õnnetus - kõige tähtsam on hoida rahu. Me ütleme Sulle täpselt, kuidas käituda õnnetuspaigas, mida teha kõigepealt, kellele helistada ja mida ei tohi unustada.
Juhised
- Säilita rahu, piira edasist kahju levikut ja vara kahjustumist. Päästa, mis päästa annab!
- Kui liiklusõnnetuse korral on inimene viga saanud või surnud, kutsu välja kiirabi või päästeteenistus ja politsei. Kiirabi, päästeteenistuse või politsei kutsumiseks helista hädaabinumbril 112. Kirjuta üles pealtnägijate nimed ja aadressid.
- Kui liiklusõnnetuse tagajärjel on tekkinud ainult varaline kahju ja õnnetuses osalenud juhid või juht ning varalise kahju saaja on juhtumi põhjuste hindamisel ja vastutuse küsimuses ühel meelel, ei ole vaja õnnetusest politseile teatada. Osalised täidavad kohapeal nõuetekohase blanketi „Teade liiklusõnnetusest” või vormistavad oma arvamuse valgel paberil.
- Vabas vormis täidetud teatel peavad olema osalenud sõidukite andmed (registreerimismärk, mark ja mudel), juhtide ja sõidukite omanike andmed (isikukood, nimed, aadressid, kontaktteave) ja kindlustusandja andmed ning liiklusõnnetuse toimumise skeem.
- Kui liiklusõnnetuses osalenud isikud on juhtumi põhjuste hindamisel ja vastutuse küsimuses eriarvamusel või kui kahju saaja ei ole teada, tuleb liiklusõnnetusest teavitada politseid ning tegutseda politsei esindaja juhiste kohaselt.
- Kannatanu peab esimesel võimalusel isiklikult või esindaja kaudu teatama liiklusõnnetusest mis tahes liikluskindlustusega tegelevale kindlustusandjale Eestis või Eesti Liikluskindlustuse Fondile. Teate võib edastada suuliselt või kirjalikult.
- Kahju tekitanud isik peab esimesel võimalusel, kuid hiljemalt viie tööpäeva jooksul pärast liiklusõnnetust teatama sellest oma kindlustusandjale või Eesti Liikluskindlustuse Fondile, edastama seletuskirja toimunu kohta ja esitama liiklusõnnetuses osalenud sõiduki ülevaatuseks.
- Olenevalt kindlustusseltsi poolt pakutavatest võimalustest, saab kahjuteadet esitada ka elektrooniliselt.
- Sõltuvalt kindlustusseltsist või kahjuliigist toimub kahjukäsitlus kas Škoda esinduses kohapeal või pead esmajoones pöörduma kindlustusseltsi poole.
Škoda sõidukist päästmine ja ohu likvideerimine
Päästeandmete leht sisaldab lühidalt kõike turvapatjade ja nende juhtimisseadmete, akude, gaasigeneraatorite, rihmapingutite, gaasirõhu siibrite, kütuse- ja gaasimahutite, samuti kere tugevduste ja jäigastajate asukoha kohta.
Juhend päästetöötajatele
Avariilisest sõidukist sõitjate päästmine võib olla ohtlik. Seetõttu oleme koondanud abistajate ja päästeteenistuste jaoks kogu vajaliku teabe päästetöötajate juhendisse, mis toetab nende tööd.
See loodi spetsiaalselt professionaalsetele päästetöötajatele, kes on liiklusõnnetuste järgselt koolitatud tehnilise abi valdkonnas.